Ich habe seit 2014 das Abo für Video 360 Premium (bzw. inzwischen Video 365 Premium) mit automatischer jährlicher Verlängerung und Einzugsermächtigung. Zum 11.8.2017 wäre die nächste Verlängerung fällig geworden. Offenbar ist das nicht passiert - Geld wurde auch nicht abgebucht. Seither kann ich nicht mehr mit den Programmen, die das Abo umfasst, arbeiten - ich lande im Registrierungsdialog - und dort wird die Meldung ausgegeben, dass die Lizenz abgelaufen ist, und ich mit dem Support in Verbindung setzen soll. Dies habe ich per E-Mail getan, weil es nicht einsichtig ist, dass ich hierfür bei der sauteuren Hotline anrufe. Der Support ignoriert mich jetzt schon seit 2 Tagen vollständig.

Hat schon jemand anders diese Erfahrung gemacht, und vielleicht einen Tipp, wie ich aus dieser Nummer rauskomme?