Habe einen neuen Rechner und ich kann mich nicht mehr anmelden Email und Code ist richtig dann flogt Fehler 24 was ist das für ein Fehler?

Was mir aufgefallen ist und evtl. die Ursache sein könnte:

Da mein alter Computer defekt war, konnte ich das Programm auf dem alten Computer nicht löschen. Desweiteren hatte ich vor längerer Zeit bereits einen Computer, der auch defekt war, das Programm hier auch installiert wurde, und ich keine Möglichkeit hatte, das Programm auch dort zu löschen. Was kann ich jetzt tun, damit das Programm auf meinem neuen Rechner freigeschaltet werden kann?

Für Ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus.

Freundliche Grüße

Justin Lochschmidt