Video Deluxe 17 plus kein Update möglich

IvicaSacer schrieb am 24.04.2018 um 07:40 Uhr

Ich wollte heute mein Video Deluxe 17 plus nutzen und bekam die Meldung das ein Update zur Verfügung steht.

Wollte es Updaten aber das Update funktioniert nicht mehr.

Auch kommt ein Video das ganz normal zu hören ist total verzerrt an.

Woran liegt das?

Ich nutze die Version: 10.02.8 UC1

Ich nutze Betriebssystem WIN7

Freue mich auf schnelle Antwort.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 10.10.2020, 14:04, insgesamt 1-mal geändert.

Grund: Alter Beitrag

Ich nutze Video Deluxe plus 2020 Version: 20.0.1.73(UDP3) UG Code 8452 KA1
WIN 10 Prof Board:MSI B450-A Pro MAX AMD Ryzen 5 3600 6 - Core Prozessor DDR4 32 GGB Arbeitsspeicher VDIA GeForce NVDIA GTX 1050 TI DELL Netzteil: bequiet PURE POWER 10 400 Watt

Kommentare

BilderMacher schrieb am 24.04.2018 um 07:56 Uhr

Hallo,

Du kannst dir das Update auch direkt auf die Festplatte herunterladen und offline installieren. Rufe dazu die Supportseite auf, melde dich an und gehe im Kundenbereich zu Downloads. In der Liste der registrierten Programme findest du das letzte (aktuellste) Update für Videodeluxe 17 Plus, die Version 10.0.12.2.

Herunterladen und dann ausführen. VDL 17 Plus selbst muss dabei beendet sein, darf nicht laufen.

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IvicaSacer schrieb am 29.04.2018 um 20:22 Uhr

danke für die Nachricht.

auf der Webseite finde ich nur Download und dann kommt beim installieren die Meldung das das Programm auf dem PC schon existiert. Kann mir bitte jemand den Link zusenden?

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IvicaSacer schrieb am 30.04.2018 um 14:48 Uhr

kann mir niemand hier weiterhelfen?

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BilderMacher schrieb am 30.04.2018 um 15:40 Uhr

Du musst schon auf die Supportseite gehen und dich dort anmelden. Das kann ja nicht so schwer sein. Der Link steht überall im Programm:

  • PDF-Handbuch
  • Hilfe (F1)
  • auf dem Hilfe-Dialog: "Über Videodeluxe..."
  • hier im Forum, unter Kontakt
  • auf der Produktseite, im Bereich Support

Wieviel Links willst du noch?

Und wie hast Du das in der Vergangenheit mit den Updates gemacht, als sie noch nicht im Programm online verfügbar waren?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 30.04.2018, 16:26, insgesamt 2-mal geändert.

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IvicaSacer schrieb am 30.04.2018 um 17:09 Uhr

das war kein Update sondern die gleiche Version. habe die Software deinstalliert und neu installiert und aktiviert aber das Problem ist dasselbe geblieben. Sobald ich die mp4 Datei mit der Desktopaufnahme ins Magix reinziehe habe ich total verzerrte stimme aber im VLC Player ist sie ganz normal abspielbar. Woran liegt das?

Ich nutze Video Deluxe plus 2020 Version: 20.0.1.73(UDP3) UG Code 8452 KA1
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BilderMacher schrieb am 30.04.2018 um 18:06 Uhr

das war kein Update sondern die gleiche Version.

Entweder willst Du nicht oder du kannst mich nicht verstehen?

Ja sicher ist das die gleiche Software: MAGIX Video deluxe 17 Plus. Nur deine Versionsnummer vom Programm ist nicht aktuell, da fehlt das letzte Update, also die Fehlerbeseitigung vom Programm, die es damals gab. Und dieses Update findet man auf der SUPPORT-Seite, nicht auf der Produktseite!

 

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