Hallo,
ich habe o.g. Programm installiert. Ich möchte im Store gerne weitere Features dazu kaufen. Ich kann aber die Vorschau nicht sehen. Wenn ich auf das "play" Symbol klicke, passiert einfach gar nichts.
Ich nutze ein Thinkpad T440s mit Windows 10.
Ich kann auch kein Magix Update machen. Könnten es meine Firewall Einstellungen sein. Ich habe im McAffee bereits gesucht, bin aber nicht fündig geworden.
Kann mir jemand sagen, woran es liegt?
MfG, Pio
Wenn du im Store Inhalte siehst, sind sie ja geladen worden und wurden nicht blockiert.
Warum das Abspielen nicht funktioniert, kann ich aber nicht sagen.
Prüfe die Prozesse im Task-Manager und kontrolliere die Einstellungen/Freigaben der Firewall entsprechend.
Das habe ich bereits gemacht. Ich kann auch kein Update installieren.
Ich bekomme dort aber wenigstens ein Fehlermeldung.
Außerdem wiederholt sich dann das Update automatisch mehrfach. Das Programm startet auch immer wieder, auch wenn ich es schließe.
Ich hatte die Firewall und den Virenschutz auch schon komplett abgeschaltet, mehrfach neu gestartet. Außnahmen habe ich gesetzt.
Ich habe es auch von zwei komplett unterschiedlichen Internetanschlüssen probiert.
Wahrscheinlich ist es nur eine Einstellung...
Diese Meldung habe ich in einem anderen Zusammenhang (Patcheinspielung) auch schon gehabt. Ad hoc hat geholfen, wenn ich an der Stelle auf die Auswahl "Installation erneut ausführen" geklickt hatte. Endgültig wurde das Problem gelöst, indem ich das Programm auf die Standard-Werte zurückgesetzt habe (Empfehlung von Magix): Datei - Einstellungen - Programmeinstellungen auf Standardwerte zurücksetzen.
Danach hat die nächste Patcheinspielung problemlos geklappt.
Ich habe da noch einen anderen Tipp, um das Update fehlerfrei auszuführen.
Gehe in die Programmeinstellungen/System und setze ein Häkchen bei "News ausblenden". Starte das Programm einmal neu, um diese Einstellung endgültig zu speichern, danach dann das Update ausführen, was jetzt durchlaufen sollte.
Ob der Store nun auch funktioniert? Sag' es uns bitte.
Danke für eure Tipps. Leider haben beide nicht zum Erfolg geführt. Auch das Update hat nicht geklappt. Die Fehlermeldung bleibt unverändert bestehen.
Viele Grüße, Pio
Dann bin ich auch ratlos!
Bitte setze Dich mit dem Magix Support in Verbindung, auf der Seite musst Du dich durchklicken, bis Du die konkrete Frage loswerden kannst oder über eine der hier genannten telephonischen Verbindungen.
Hast du "News ausblenden" erst aktiviert, nach dem du die Programmeinstellungen auf Standard zurückgestellt hattest? Das eine hebt das andere nämlich wieder auf.