Video Deluxe stürzt nach Anzeigen des Update Hinweis ab.

CD_BS schrieb am 18.03.2019 um 00:36 Uhr

Magix Video Deluxe, installierte Version: 18.0.1.213
Wenn ich das Programm starte, erscheint nach wenigen Augenblicken der Hinweis auf den Update-Service.
(Auch wenn ich kein Projekt geöffnet habe.)
Egal, ob ich auf "jetzt installieren" klicke oder nicht, stürzt das Programm ab und schließt sich.
Hat jemand eine Idee, wie ich den Fehler beheben kann?
Computer Neustart und Programm neu installieren hat nicht geholfen.

Kommentare

BilderMacher schrieb am 18.03.2019 um 07:13 Uhr

Gibt es bei Dir ein Virenprogramm? Welches? Abschalten.

Ist sichergestellt, dass auf dieses Verzeichnis Zugriff besteht?

C:\Users\BENUTZERKONTO\AppData\Local\Temp\MAGIX\UPS

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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!ich-bin-kein-magix-mitarbeiter!

Hardware / Software:
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Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2026 Premium
  • Video Pro X 17
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X8 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2026 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.6466

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Standardbrowser: Firefox 146.0.1 (64-Bit)

👶-Boomer

wabu schrieb am 18.03.2019 um 12:28 Uhr

Melde das dem Support

ich habe mit VPX Ähnliches erlebt

einige Tage kam der Hinweis auf ein Update

da ich in einem Projekt war wollte ich das nicht

Dann kam das Fenster und dazu das zweite mit dem installiert werden sollte.

konnte ich nur über den Taskmanager entfernen.

als ich bereit war für ein Update ließ sich das nur machen über abwürgen und dann über Hilfe dann online aktualisieren

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

CD_BS schrieb am 18.03.2019 um 19:19 Uhr

Nach mehreren Versuchen wurde das Update installiert und unter "Hilfe online aktualisieren" bekomme ich jetzt (wenn ich schnell genug bin) die Meldung, dass keine Aktualisierung mehr zur Verfügung steht.
Trotzdem stürzt das Programm nach ca. 40 Sekunden ab, (es schaltet sich ohne weitere Hinweise aus).

geschi schrieb am 18.03.2019 um 19:48 Uhr

Suche die videodelux.ini und lösche sie, dann Neustart von VDL.