Video können nicht importiert werden

Maximilian-Schoetzau schrieb am 21.12.2018 um 13:35 Uhr

Hallo Zusammen,

ich habe gestern Abend Magix Deluxe zum ersten mal installiert und mich registriert. Wenn ich nun MOV Dateien importieren möchte, kommt die Meldung "Das Programm benötigt Zugriff auf eine Datei mit MPEG-4-Codec. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist dafür eine Aktivierung erforderlich." Wenn ich auf Online aktivieren gehe, kommt die Meldung "Die Seriennummer wurde bereits mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert. Bitte wenden Sie sich an den MAGIX Support".

Tja nun hier bin ich. Im Forum konnte ich bis jetzt noch keine Lösung finden.

Wer eine Idee?