Voucher code, ungültiger code, fehler 14

toni4 schrieb am 18.05.2021 um 16:24 Uhr

Ich habe auf ein Angebot von Magix reagiert und mir das update auf video de luxe premium bestellt. jetzt kann ich die Version nicht aktivieren. Schon letztes Jahr hatte ich dasselbe Problem. Ich habe also 2 mal umsonst gekauft. Was kann ich tun.

Magix support ist nicht zu erreichen. Keine Mailadresse wie früher, um Hilfe zu holen.

Meine Version: Video de luxe 2021 plus.

Besteht eine Möglichkeit zum Upgrade? Irgend eine Premium Version möchte ich aber nicht kaufen. In etlichen zurückliegenden Jahren hatte ich mal eine Premium-Version.

Kann mir jemand einen Rat geben oder helfen?

Gruß

Toni

Kommentare

SP. schrieb am 18.05.2021 um 16:32 Uhr

@toni4 Firewall oder Windows Defender einmal kurzzeitig ausschalten und dann noch einmal versuchen, wäre mein Vorschlag.

BilderMacher schrieb am 18.05.2021 um 16:38 Uhr

Der Voucher-Code muss online im Formular eingegeben werden! Hast du das nach Anleitung gemacht? Alles andere ist nämlich falsch.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Markus73 schrieb am 18.05.2021 um 16:40 Uhr

@toni4

jetzt kann ich die Version nicht aktivieren.

Was genau tust du und was passiert dann bzw. was klappt nicht? Hast du den Vouchercode eingelöst und einen Lizenzschlüssel bekommen?

toni4 schrieb am 18.05.2021 um 16:44 Uhr

Hallo,

vielen dank für die Beiträge zu meinem Problem. Ich werde die Vorschläge dann nacheinander probieren. Vielleicht klappt es dann.

Noch einmal vielen Dank

toni4 schrieb am 18.05.2021 um 16:51 Uhr

Vielleicht noch mal zur Info. Ich habe das Upgrade auf DVD von Magix zugeschickt bekommen.

 

BilderMacher schrieb am 18.05.2021 um 16:54 Uhr

Ja, das ist uns bewusst und wir haben das verstanden.

Nur, jetzt bist du am Zug und musst - nach Anleitung - den Voucher-Code verwenden, um deine Seriennummer für das Programm zu bekommen. Diese Information solltest du per E-Mail von MAGIX erhalten haben.

Hier die Zusammenfassung:

https://www.magix.info/de/forum/voucher-code-code-eingeben-und-seriennummer-erhalten-dvd-box--1274324/

Es gab bis jetzt keinen Anwender einer DVD-Box mit Voucher-Code, der das von selbst hinbekommen hat. Ist das wirklich so unverständlich im Ablauf? Kann ich mir nicht vorstellen.

Zuletzt geändert von BilderMacher am 18.05.2021, 16:55, insgesamt 1-mal geändert.

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wabu schrieb am 18.05.2021 um 19:11 Uhr

Es gab bis jetzt keinen Anwender einer DVD-Box mit Voucher-Code, der das von selbst hinbekommen hat. Ist das wirklich so unverständlich im Ablauf? 

Die es hinkriegen melden sich nicht!

Alle anderen haben ein Problem - das kann man ja nicht vor werfen.

Es ist ja offensichtlich ein neues System - da muss Magix schauen wie das umgesetzt wird.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

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Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

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