Warum geht Video deluxe 16 Plus nicht zu installieren?

Angel030 schrieb am 07.01.2010 um 21:48 Uhr

Habe mir im Media Markt schon zum 2. mal das Programm geholt ( einmal umgetauscht nach Fehlfunktion). Mein PC hängt sich auf nach: "Bitte warten sie, Installation wird vorbereitet". Dann passiert nichts mehr. Habe einen neuen PC von Packard Bell mit Windows 7.Also alle technischen Voraussetzungen für Video deluxe 16 Plus.Meine Anfrage bei Magix vor 2 Tagen ist ebenfalls unbeantwortet. Hatte noch jemand das gleiche Problem. Bin schon ziemlich genervt und werde wahrscheinlich in den nächsten Tagen das Programm zurückgeben und einen anderen Anbieter auswählen.

MFG
Angel

Kommentare

geschi schrieb am 08.01.2010 um 08:12 Uhr

Firewall und Virenscanner aus, dann erst Install!!

NACHTRAG: @efoar
Auch Kaspersky, von Norton wusste ich es, aber nun auch dieser.
Danke für dieses Posting.

efoar schrieb am 19.01.2010 um 03:41 Uhr

Hallo Angel030

hatte gleiches Problem, nur Betriebsystem Vista, mußte nicht nur, wie geschi schreibt, Firewall und Virenscan abschalten, sondern auch Kaspersky Internet Security deinstallieren, dann lief die Installation von VdL16P problemlos. Beide Supports, Magix und Kaspersky waren sehr hilfreich, behaupteten aber getrennt voneinander, das das eigentlich nicht sein könnte und sie noch nie dieses Problem hatten.
Vielleicht hilft aber schon der Tipp von Geschi allein.
Gutes Gelingen

efoar