Web Designer 10 Premium-Datei für Support-Anfrage hochladen

info.cc schrieb am 03.09.2015 um 17:13 Uhr

Magix erlaubt keine Dateinamenserweiterung "web" für das Hochladen zu einer Supportanfrage und hängt deshalb meine Datei nicht zur Anfrage
Wer weiß, wie ich vorgehen muss, um meine Datei für den Support hochladen zu können da ja alle Magix Web Designer-10-Dateien "Typ Xara Web Dokumente" sind.

Kommentare

Ehemaliger User schrieb am 03.09.2015 um 17:21 Uhr

Nur die WEB-Datei hochladen würde dem Support eh nicht weiterhelfen. Du musst schon die gesamte Website hochladen. Dafür eignet sich ein komprimiertes Archiv im ZIP-Format.

Markus73 schrieb am 03.09.2015 um 17:28 Uhr

Nur die WEB-Datei hochladen würde dem Support eh nicht weiterhelfen. Du musst schon die gesamte Website hochladen.

Die WEB-Datei enthält alles! Sie wäre also schon hilfreich...

 

Zuletzt geändert von Markus73 am 03.09.2015, 17:28, insgesamt 1-mal geändert.

Intel Core i5-8400, MSI H310M Pro-VD, 8 GB RAM, Win 10 Home 21H1

Video deluxe Premium, Video ProX, Web Designer Premium, Foto & Grafik Designer, Xara Designer ProX

BilderMacher schrieb am 03.09.2015 um 18:28 Uhr

Die erlaubten Dateien innerhalb der Anfrage sind diese:

Dann gibt es noch den Auswahlpunkt "Uploads " im "Kundenbereich". Hier kann auch die WEB-Datei hochgeladen werden.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.09.2015, 18:28, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Version    2009
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Betriebssystembuild    19045.5796

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👶-Boomer

marboe schrieb am 03.09.2015 um 23:55 Uhr

Ich habe das Ticket erstellt mit einem jpg und entsprechenden Erläuterungen. Danach bekommt man eine Email mit der Ticketnummer. Darauf habe ich geantwortet und einfach die .web-datei drangehängt. Gruss Marboe