Web designer 11 Premium mein jetzt innerhalb von paar Tagen den gleichen Rechner als neues Gerät erkennen zu wollen.

jacekopala schrieb am 18.05.2016 um 22:11 Uhr

Am 15.5.16 weißt mich die Geräte verwaltung vom Web Designer darauf hin, dass ich mein neues Gerät für das Produkt freischalten soll.

Seid ca Oktober 15 läuft das Program auf diesem Rechner und weder Hard noch Software hat sich verändert.

Nun gut habe den Rechner bei Magix deaktiviert und neu registriert.

Jetzt am 18.5 will ich das Program starten und genau die gleiche Sache wiederholt sich nur dass ich jetzt gesperrt bin da ich ja nur einmal im Monat ein neues Gerät anmelden darf.

Da ich auf dieses Program angewiesen bin und meine neue Webseite online gehen muss erwarte ich eine ziemlich schnelle Lösung. Und ich gedenke nicht den Support zu finanzieren, da es sich hier um ein Programfehler handelt.

Das ist mein Rechner

Windows-Computer mit:
- Windows 10 Pro, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-4700HQ CPU @ 2.40GHz
- 8077 MB Arbeitsspeicher

Versionsnummer ist mir nicht bekannt, da ich nicht mehr in mein Program komme.

Kommentare

Markus73 schrieb am 18.05.2016 um 22:20 Uhr

Und ich gedenke nicht den Support zu finanzieren, da es sich hier um ein Programfehler handelt.

Und Du glaubst, hier in einem Anwenderforum wird man Dir helfen können?

Du kannst es mal beim Kundenservice versuchen:

http://www.magix.com/de/support/kundenservice/

Ehemaliger User schrieb am 19.05.2016 um 07:43 Uhr

Sow wie das mitbekommen habe, sind die Geräte anhand des Computernamens gespeichert. Da 2 Aktivierungen frei sind, die wahrscheinlich bei dir belegt . Man muss also am besten im Kundencenter einfach mal beide Aktivierungen löschen und danach sein Gerät neu registrieren.

Markus73 schrieb am 19.05.2016 um 08:14 Uhr

Man muss also am besten im Kundencenter einfach mal beide Aktivierungen löschen und danach sein Gerät neu registrieren.

.... was nur einmal im Monat geht! Genau darum ging es doch in dem Beitrag, bitte richtig lesen!

Ehemaliger User schrieb am 19.05.2016 um 08:48 Uhr

Nur hat er bestimmt nicht beide Aktivierungen mal gelöscht und mal den Rechnernamen kontrolliert.

Markus73 schrieb am 19.05.2016 um 08:51 Uhr

Er hat genau beschrieben, was er getan hat und dass zweimal eine Änderung nötig gewesen wäre. Es ist allgemein bekannt, dass das nicht geht, ohne einen Monat abzuwarten. Genau das hat er beschrieben und das war auch der Grund seiner Anfrage.