Hallo liebe Forenmitglieder,
vielleicht kann mir hier jemand einen nützlichen Tipp geben?
Ich versuche seit mehr als einer Woche, mein Widerrufsrecht für Music Maker 2026 Ultimate wahrzunehmen.
Magix reagiert weder auf E-Mails noch auf das Kontaktformular auf der Website. Telefon und Fax scheint es offenbar nicht mehr zu geben.
Hat jemand einen Rat, wie man mit ihnen Kontakt aufnehmen kann?
Es ist schon ziemlich merkwürdig, dass dort niemand reagiert.
Liebe Grüße
Andi
Hallo,
es ist schon ärgerlich und die Zeit läuft auch.
Hast du die Daten aus der E-Mail verwendet?
(MAGIX Software GmbH, Customer Care,
Osnabrücker Str. 3, 32312 Lübbecke, Deutschland, Fax: +49 (0)5741 310768,
E-Mail: shop@magix.net)
Die angegebene Telefonnummer ist seit Juni abgeschaltet, da erreicht man keinen Vertrieb und kann auch sein Recht zum Widerruf nicht wahrnehmen.
Es würde die Postadresse von Berlin noch möglich sein.
Du könntest noch etwas versuchen.
Gehe auf magix.com.
Stelle die Sprachauswahl auf International und rufen das Impressum (Imprint) auf. Du siehst beim Geschäftsführer eine Telefonnummer.
Rufe diese an. Schreibe deinen Widerruf auch an die angezeigte E-Mail.
Ja, ich habe die Daten der E-Mail entnommen. Die Fax-Nummer gibt es auch nicht mehr.
Die von dir angezeigten Daten werde ich auch noch einmal verwenden. Vielleicht fruchtet dies ja.
Der Postweg wird dann wohl der nächste und letzte Schritt sein. Bedauerlich.