Hallo,

habe ein ähnliches Problem. Ich hatte VideoDeluxe erst auf dem Laptop. Ich möchte damit aber umziehen auf meinen PC. Wird bei der Deinstallation quasi an Magix rückgemeldet, dass das Programm deinstalliert wurde? Sonst müssten die ja auch bei einer Aktivierung über dieselbe E-mail-Adresse davon ausgehen, dass man das Programm auf zwei Rechnern verwendet. Ich mache mir Sorgen, ob der Schlüssel dann auch wirklich auf dem PC angenommen wird. Habe mich schon an den Support gewendet, aber bisher noch keine Antwort bekommen. Ich würde das aber gerne noch am Wochenende machen.....

Viele Grüße,

Andreas

Nein, eine Rückmeldung über die Deinstallation erfolgt nicht. Das ist aber auch nicht nötig, denn man kann den Schlüssel drei Mal verwenden. Einfach die gleiche Emailadresse benutzen, es erscheint dann die Meldung "wurde bereits aktiviert" und es läuft.

Grüße,

Markus

Hallo Markus,

vielen Dank für den Hinweis!

Aber dann habe ich wahrscheinlich das nächste Problem....... Ich habe mehrfach am Laptop versucht, die MPEG-Codecs zu aktivieren. Da war jedesmal die Eingabe des Serienschlüssels erforderlich. Der wurde aber nicht mehr entgegengenommen. Kann es sein, dass ich deswegen den Serienschlüssel nicht mehr verwenden kann, weil er bereits mehr als drei mal eingegeben wurde?

Ich habe ihn aber immer nur für diese eine Installation und nur vom Netbook aus verwendet. Das müsste doch Magix feststellen können? Vielleicht dauert die Antwort deswegen etwas länger und sie überlegen, wie sie da weiterhelfen können?

Viele Grüße,

Andreas

Hm, da kann ich nicht helfen, fürchte ich. Normalerweise wird bei einem "verbrauchten" Schlüssel das auch im Klartext gut verständlich so angezeigt.

Bei solchen Fragen am besten den Kundenservice anrufen:

http://www.magix.com/de/support/kundenservice/

Grüße,

Markus