Web Designer registrieren, klappt nicht

Ehemaliger User schrieb am 18.06.2013 um 09:52 Uhr

Hallo,

ich habe mir die Trial-Version des Web Designer 9 premium heruntergeladen und damit probeweise gearbeitet. Dann habe ich die Software gekauft und damit wurde meine Trial-Version freigeschaltet. Nun wollte ich die Software registrieren, dabei bekam ich die Meldung " Seriennummer falsch". Das Problem habe ich dem Support gemeldet und bekam auch schnell eine Antwort. Die Seriennummer ist richtig, aber die Testversion kann man damit nicht registrieren. Es wurde auf einen Link hingewiesen, wo ich mir die Software herunterladen könnte. Habe ich gemacht und der Erfolg, beim Versuch zu installieren erfogte die Meldung "Aktuelle oder neuere Version schon installiert" und damit war Ende. Ich habe dies auch nochmal an den Support gemeldet, aber seit dem Funkstille. Kennt hier vielleicht jemand eine Lösung, den so kann ich keine Updates laden.

Gruß Schichko

PS: In der Werbung von Magix wird darauf hingewiesen, das die Trial-Version beim Kauf der Software freigeschaltet wird und man damit weiter arbeiten kann. Das hat auch funktioniert, bis auf die Registrierung.

Kommentare

marboe schrieb am 18.06.2013 um 09:56 Uhr

Hallo Schichko,

schau mal hier. Das dürfte dir evtl helfen. Es gab hier auch schon einige Einträge im Forum. Zum Beispiel hier.

Gruß und viel Erfolg, Martina

Ehemaliger User schrieb am 18.06.2013 um 12:25 Uhr

Hallo,

es hat funktioniert. Laut Support musste ich die Trialversion deinstallieren und dann die Version Online-Welt installieren. Dann konnte ich die Version registrieren.

Gruß Schichko

BilderMacher schrieb am 18.06.2013 um 12:32 Uhr

Nun wollte ich die Software registrieren, dabei bekam ich die Meldung " Seriennummer falsch". Das Problem habe ich dem Support gemeldet und bekam auch schnell eine Antwort. Die Seriennummer ist richtig, aber die Testversion kann man damit nicht registrieren.

Genau so habe ich es bei meiner TRAIL (Premium, 64-Bit) gemacht.

Hier der Link (wird aufgerufen aus der Trail, wenn man auf KAUFEN klickt)

http://www.magix.com/?id=9291&L=25&_pA=33226xd7be&phash=BAeYROYRJ68XTDnA

Und die Registrierung meiner Version - nun als Vollversion laufend - hat ohne Probleme und ohne etwas nachträglich herunterladen zu müssen, geklappt:

ICH habe zu diesem Zeitpunkt das Programm in Version:

web_designer_premium9_x64__update_9.0.2.28019_de-de

ausgeführt.

Windows hat auch einmal die Benutzerkontensteuerung aufgemacht, damit ich nach Eingabe der SN und der Online-Registrierung alle Infos auf dem Rechner habe.

Fazit: Es klappt. Nicht pauschal bei jedem und nachvollziehbar ist das ganze nicht!

Nachtrag:

Laut Support musste ich die Trialversion deinstallieren

Den Hinweis verstehe ich nicht!

Das muss man doch nur, wenn man die BOX-Version hat und installieren will. Aber da gibt es von der Installroutine sowieso den Hinweis.