Comentarios

ldaza escrito el 29.09.PM a las 12:11 horas

Buenos días,

El soporte técnico de MAGIX te recomienda:

 

Para solucionar el problema es necesario primero desinstalar el programa y las versiones de prueba del mismo, en caso de que tenga alguna instalada.

En este enlace se explica cómo desinstalar un programa correctamente de su ordenador:

http://windows.microsoft.com/es-419/windows/uninstall-change-program#uninstall-change-program=windows-7

Seguidamente por favor descargue y ejecute el archivo que encontrara bajo este enlace:

http://download.magix.net/mxclean.exe.exe

Para su ejecución, confirme presionando "Si".

Señale el programa que no puede instalar.

Por ultimo aparece un dialogo indicando que ha se ha finalizado el proceso (Finished).

Luego instale nuevamente el programa, desactivando temporalmente todos los programas de seguridad (Antivirus, Cortafuegos.etc), estos muchas veces son los responsables de
impedir la instalación correcta del programa.

Para finalizar actualice el programa. Simplemente debe dirigirse al Menú de ayuda y realizar un la actualización en linea (Online). Si hay alguna actualización disponible el programa la descargará e instalará.

Después de este procedimiento el problema no deberá volver a presentarse.

Un saludo y buena suerte!!!