Hallo Hans Jakob!

Jetzt melden sie sich nicht mal mehr.

Gönn' ihnen auch mal ein paar Feiertage. 👪

Hallo FredW,

Danke für Deinen Tip.

Die Probleme habe ich Magix bereits vor 5 Wochen mehrmals geschildert. Magix wollte selbst prüfen und ein Ergebnis mit Lösung mir zukommen lassen. Es tut sich aber bis heute nichts.

Deine Empfehlung im Google bringen mich nicht weiter. Bei der Überprüfung meines Rechners WIN 10 Home, 64 Bit, x64-basierter Prozessor sind alle Treiber für Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz 2.50 GHz und NVIDIA GTX auf den neuesten Stand und alle vorhanden.

Intreressant: Alle meine anderen Magix-Programme (neue 2016er Video- und Foto-Programme sowie ältere Musikprogramme von 2013) laufen einwandfrei. Nur dieses eine neue Programm (Audio & Musik Lab, Vers. 2016 für WIN 10) läuft nicht. Magix schweigt nach wie vor.

Guten Übergang ins neue Jahr 2017 😃😃😃

Hans

Lieber FredW,

Magix hat nach meiner letzten Nachfrage die Ticketnummer bereits geschlossen. Ich müßte eine neue Supportanfrage stellen! Toll, oder?

Den Rechner habe ich von Medion fertig konfiguriert gekauft. Ich habe nichts am Gerät geändert, außer die von Microsoft automatisch erfolgten System-Upgrades wurden durchgeführt.

Im Internet in den englischen Foren komme ich nicht klar, da ich die englische Sprache nicht beherrsche. Die Übersetzungen der einzelnen Seiten sind auch sehr schlecht und nicht verständlich.

Ich glaube, daß ich nicht weiter komme. Werde mir also auf dem Markt eine vergleichbare Software suchen müssen.

Danke für deine Antworten.

Gruß Hans

@hans.jakob, 

Ich glaube, daß ich nicht weiter komme. Werde mir also auf dem Markt eine vergleichbare Software suchen müssen.

Hat das Programm diese Versionsnummer: 21.0.2.38 (DP3)?

Am Programm selbst liegt es ja nicht, es fehlt auf dem Rechner ein INTEL-Treiber, auch wenn der Gerätemanager etwas anderes meldet. Was er eigentlich immer macht, egal, auch wenn es nicht stimmt.

Man könnte ihn im GM auch vollständig entfernen und dann über das Windows-Update den Treiber für das INTEL-Gerät neu installieren lassen. Vielleicht hilft es?

Danke, Supertipp! Hat geklappt. Nach dem Onlineupdate des Programms musste ich das Procedere wiederholen. Nur frage ich mich, warum Magix das nicht in seinen Installationsdateien ändert? Das kann doch nicht so schwer sein.

Hallo!

Magix scheint in letzter Zeit Einiges nicht zu können. Wenn Du nun das Programm (als gesondertes Programm hast ) und über Pro X öffnen willst, kannst Du auch nicht einfach auf die exe verweisen ( Einstellungen Taste y ), sondern musst Du im Handbuch S.82 nachlesen wie das geht.

Ursprung dieses Threads war das Fehlerbild des ersten Beitrages. Durch ändern in der Datei von QT_OPENGL=angle zu QT_OPENGL=Software lässt sich VCL normal öffnen und nutzen, allerdings als SA Version. In den Programmeinstellungen von VPX, Version xxx138 hat sich automatisch VCL als Applikation des Audioeditors anstelle des Musikeditors eingetragen. Die Übergabe von VPX zu VCL funktioniert auch. 

Die OpenGL Fehlermeldung (s. Beitrag 1 habe ich trotz aller Deinstallations und Neuinstallationsversuche der Treiber von Intel nicht beseitigen können. Warum und wieso der Lösungsverschlag von Kantor-Stefan funktioniert, kann ich mir nicht erklären, aber er funktioniert!

Auch ich hatte das OpenGL- driver-Problem. Der Tip von Steffan kam für mich genau zum richtigen Zeitpunkt. Super. Alles läuft. Vielen Dank.

Hallo,

falls jemand noch (oder wieder) obiges Problem erleben sollte, so kann die Konfiguration der Software in den kompatibleren Grafik-Rendering-Modus auch einfach und schnell durch die Ausführung von folgendem Hotfix erreicht werden:

https://support2.magix.com/customer/en/download_do/251629

Einfach runterladen, entpacken und starten. Bei Bedarf Windows die nötigen Rechte zur Ausführung gewähren.

Viel Erfolg!

Hat absolut geholfen, Vielen Dank. Gruss Gandalf1954

Support und Programm für das VideoSoundCleaningLab ist für mich gestorben. Sinnlose Diskussionen eines Supporters, er sei nicht für fremde Treiber verantwortlich, befremden mich. Ziel ist eine Lösung für den Kunden zu bieten. Danke Kantor für die Lösung Ich hoffe Magix stellt Dich ein.

G Manfred