No graba el DVD

palomadelm escrito el 17.11.PM a las 19:48 horas

Hola !!

Estoy muy agobiada porque después de más de 5 años usando el programa,perfectamente y con resultados estupendos, hoy, después de finalizar una presentación de 300 fotos y música, me dispongo a grabar y me dice que "no se encuentra grabadora" o que "no hay disco virgen metido".... 

Ha hecho la compilación y todo lo previo durante 35 minutos y lo da como correcto pero luego no graba !!

He probado con diferentes dvd.... y no los detecta.

En algún momento salió un mensaje (que no fotografié para enviároslo) donde decía algo como que tenía que descargarme algo para actualizar y que entrara en una página concreta..... Pero eso no ha vuelto a salir y realmente no sé qué hacer.

Por favor decidme algo .

Gracias!

Comentarios

ldaza escrito el 23.11.PM a las 13:46 horas

Hola,

¿Cuál sistema operativo usas actualmente?

Un saludo,

palomadelm escrito el 23.11.PM a las 14:18 horas

Uso WIndowds 10.

Gracias !

ldaza escrito el 24.11.PM a las 13:15 horas

Hola,

Tu versión no es compatible con Windows 8 y Windows 10, la grabación requiere tener un programa compatible con tu sistema operativo.

Tienes dos opciones,

1. En el momento de grabar el proyecto elije la opción de ajustar la grabadora de imagen, si tienes suerte obtendrás un ISO que podrás grabar con otro programa externo compatible con Windows 10, esto no funciona en todos los casos!

2. Meditar sobre adquirir un programa compatible con Windows 10, siendo propietaria de la versión 9 tendrás un descuento importante, los primeros días de diciembre se lanzarán descuento interesantes, en ese caso puedes contactar con el departamento comercial de MAGIX y solicitar una oferta:

https://support2.magix.com/customer/es/request

Un saludo,