Comentarios

ldaza escrito el 21.11.PM a las 12:05 horas

Que versión tienes instalada ahora?

Para comprobar esto debes ir a "Ayuda->Acerca de MAGIX video deluxe 17 plus.." envíanos el numero de la versión que tienes instalada.

PRERIKA escrito el 21.11.PM a las 20:25 horas

HOLA LA VERSION QUE TENGO ES : 10.0.0.32 (uc2) 

ldaza escrito el 22.11.AM a las 11:03 horas

Es muy importante actualizar periódicamente el programa, tu versión no es la actual, debes descargar la ultima actualización. Te recomiendo que hagas lo mismo con tu tarjeta de vídeo y de sonido.

La versión actual es: 10.0.11.0

PRERIKA escrito el 22.11.PM a las 12:12 horas

 HOLA SUPER GRACIAS POR LA RESPUESTA Y ESPERO REALMENTE QUE SEA ESE EL PROBLEMA....PERO COMO BAJO LA ACTUALIZACION....??? GRACIAS NUEVAMENTE Y PERDON POR MI INSISTENCIA ES QUE TENGO APURO POR ARREGLAR ESTA SITUACION YA QUE MI PROYECTO ESTA EN LINEA DE TIEMPOOOO!!! JAJAJ ME MUEROO

ERIKA

ldaza escrito el 22.11.PM a las 15:11 horas

Tienes el programa en caja o versión descargable?

PRERIKA escrito el 22.11.PM a las 17:08 horas

HOLA TENGO EL PROGRAMA DESDE HACE 3 AÑOS Y JAMAS ME HABIA PASADO ESTO DE QUE NO ANDA EL  CURSOR AL ACCIONAR EL PLAY....LO TENGO INSTALADO EN 2 PC Y ESTO ME SUCEDE EN UNA SOLA AL HACER LA ACTUALIZACION QUE ME SUGIRIO .. POR FAVOR NECESITO UNA RESPUESTA PRONTAMENTE DEPENDO DE USTEDES TOTALMENTE YA QUE ESTUVE TOCANDO POR TODAS PARTES Y NO PASA NADA...MUCHAS GRACIASS 

ldaza escrito el 24.11.PM a las 12:05 horas

Hola,

Le has enviado un correo al departamento de soporte?

Es la vía mas rapida y segura de que resulevas tu problema:

http://support2.magix.com/

Buena suerte!