Bonjour,
Je viens de télécharger ce logiciel sur un nouveau PC dénommé : DESKTOP-VMJ6S0S
Le N° de série est P3-[intervention de modération pour masquer le N° de licence]
Avec ces deux valeurs, impossible d'avoir l'activation du produit.
Je n'ai plus les mails anciens.
Merci
Serge CONTARD
Bonjour,
Vous devez vous connecter sur votre compte client sur le site de MAGIX avec vos identifiants d'origine c'est à dire adresse mail et mot de passe utilisé lors de l'achat de votre logiciel.
Vous devez au minimum vous souvenir du mot de passe afin de pouvoir être identifié avec votre ancienne adresse mail.
Procédez ensuite à la mise à jour de votre Email. Vous pourrez ensuite libérer un droit d'installation pour votre nouveau PC. Pour se faire désactivez la licence de votre ancien PC sur votre compte client.
Si vous ne vous souvenez plus de vos anciens identifiants il faudra fournir une preuve d'achat de votre logiciel au support technique de chez MAGIX.
Bien cordialement.
DéDé.
Merci de votre commentaire. C'est ce que j'ai fait et ça n'a pas marché.