activation pour un nouvel ordi moins d'un mois après une premiere activation

chouille13130 Posté à 06/05/2015 23:17

Bonjour,

J'ai installé la semaine dernière video deluxe 2015 sur un ordi. Mais mon ordi a grillé quelque jour après. J'en ai donc acheté un nouveau.

Après avoir installé le logiciel sur le nouvel ordi l'activation m'est refusée sous prétexte que ca fait moin d'un mois que j'ai deja activé sur un autre ordi.

je me retrouve très embété car je dois absolument finaliser un projet pour dans 3 jours. comment faire? si quelqu'un a une solution...

De plus comme j'ai voulu insisté, un message s'est affiché comme quoi que suite a trop de tentative le processus est bloqué et que je doit contacté le service technique.

merci

Commentaires

danielpaulus Posté à 07/05/2015 00:48

Bonsoir,

 

Tu envoies un message à Magix en leur expliquant ton cas, et normalement il devrait te réactiver assez rapidement.

En même temps, demande pour 2 PC, il y a peu il offrait la deuxième activation.

 

Cordialement

Daniel

Dernière modification de danielpaulus le 07/05/2015, 00:48, Modifié 1 fois au total.

Configuration:

Caméra: Sony FDR - AX33 (4K)                Sony FDR - AX1 (4k)                Go-Pro Héro 4 Black

Appareils photo: Sony Alpha 55 avec 18-250 mm

CPU: Core I7-5960 mémoire: 32Gb Carte graphique: Nvidia GTX980TI

Disque dur: 1 SSD de 500 Go, 1HDD de 1To, 1 SSD de 1To et 2 autres SSD de 256 Go pour les caches Graveur DVD Graveur Blu Ray

OS Windows 10 pro

Pc dédié à la video/photo

Imprimante Canon photo  MX925 sachant imprimer sur DVD.

Pc portable Microsoft Pro 3 CPU I7 4650U mémoire: 8 GB OS: Windows 10 Professionnel

Nas Synology DS1515+ avec 5 X 6 To en raid 5

Software:  VDL 16 Premium, VDL 17 Premium, VDL MX Premium, VDL 2013 Premium, VDL 2014 Premium, VDL 2015 Premium, VDL2016 Premium,  VDL Premium

Magix video pro X6, Magix vidéo pro X7, Magix Vidéo Pro X

En cours de test Davinci Resolve 15

Magix Photo & Graphic Designer 2013

Pinnacle Studio 12

Vasco de Gama  5HD Ultimate  => 10HD Ultimate

Intensikey (chromakey avec studio virtuel en 3D)

DVD Power, DVD Cloner, quelques utilitaires le tout officiel et sous licence.

chouille13130 Posté à 07/05/2015 11:30

Le lendemain matin  problème résolu!!!

J'ai envoyé un mail à magix hier soir et ce matin à 8h18 ils m'ont répondu que le problème est résolu. En effet ma licence à été débloqué.

Alors je dit merci et bravo pour la rapidité et l'efficacité du service après vente. c'est rare de nos jours.

Et merci Daniel d'avoir pris le temps de me répondre!!!

Ca fait plaisir!!!

Bonne journée a tous!