Activation produit acheté refusée

Castel Posté à 08/07/2021 16:42

Bonjour - Le 30/09/2019, j'ai acheté (59,99) Magix Vidéo De Lux Plus en téléchargement. Je l'ai utilisé sans problème. Depuis j'ai remplacé mon Ordinateur et je ne peux activer l'installation le Numéro de Série m'étant refusé. C'est qd même pénible ce genre de dysfonctionnement chez Magix et on ne sait où s'adresser pour rentrer dans ses droits !

Merci par avance à qui me répondra peut-être.

Commentaires

sasiuk Posté à 08/07/2021 17:01

Bonjour,

 

Allez sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.

Vérifiez si les deux installations auxquelles vous avez droit sont toutes les deux activées.

Dans l'affirmative, désactivez la licence de votre ancien ordinateur.

 

Bien cordialement.

DéDé.