Changement d'ordinateur

Camille-Dda Posté à 17/07/2026 22:18

Bonjour,

 

Dans le cadre d'un changement d'ordinateur, je souhaitais mettre mon logiciel Photostory Deluxe 2026 sur le nouveau, cependant, lorsque je rentre dans "Saisir le numéro de série" mon numéro de série et adresse mail (j'ai dû d'ailleurs créer un nouveau compte je ne sais pas pourquoi), il m'est indiqué "ce numéro de série a déjà été enregistré avec une auder adresse mail. Veillez contacter l'assistance MAGIX. Code erreur : -24". Serait-il possible de m'aider ?

 

Merci

Cordialement

Commentaires

sasiuk Posté à 18/07/2026 17:52

@Camille-Dda

Bonjour,

 

Pour installer Photostory Deluxe 2026 sur votre nouvel ordinateur, allez sur votre compte client sur le site de chez MAGIX.

Pour vous connecter vous devez utilisez l'adresse mail et le mot de passe utilisés lors du premier enregistrement de votre logiciel0

Vous pourrez ensuite modifier votre ancienne adresse mail, désactiver la licence utilisée sur votre ancien ordinateur et au profit du nouveau.

 

Cordialement.

DéDé.