Bonjour, mon dernier PC ayant rendu l'âme, j'ai dû en racheter un nouveau. J'ai réussi le téléchargement du MVD mais lorsque je veux l'activer avec le numéro de série...je reçois le code erreur 14. Comment puis-je faire s'il vous plaît ?
Faites une recherche sur le forum et regardez si les réponses s'appliquent à vitre cas. Voici le lien tout prêt à l'emploi : : https://www.magix.info/fr/rechercher-forum/?query=erreur%2014
Bonjour patvig, merci beaucoup pour la réponse mais j'avais déjà regardé avant et là je viens de revérifier...je ne sais plus comment on peut demander directement au support technique...
C'est indiqué dans cette discussion sur la 1ère page du forum : https://www.magix.info/fr/forum/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1244574/
Bonsoir,
Allez sur votre compte client sur le site de MAGIX, rubrique Mes Produits, et vérifiez si vos droits d'utilisation sur deux PC sont déjà consommés.
Dans l'affirmative vous devrez désactiver un de vos précédents PC (ou les deux) pour pouvoir libérer un droit d'utilisation.
Bien cordialement.
DéDé.