Bonjour,
Depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.
Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.
Bien cordialement.
DéDé.
Un jeu de piste qui devient banal sur le web, pour décourager les râleurs. A la poste, le jeu de piste se mord la queue sans qu'on n'en trouve la fin.
Merci pour le lien, en tout cas!
Un jeu de piste... sans fin !! Le problème avec VDL2016 Premium existe depuis le début et
n'a jamais été résolu; quand il semblait qu'une solution fonctionnait, c'était pour quelque temps,
mais le problème revient régulièrement, exactement le même.
Et çà fait 4 ans que çà dure. Heureusement que la vidéo n'est pas mon activité première, mais
quand je dois finir une vidéo pour mon groupe (je suis ingé-son), alors il me faut expliquer que
ce foutu logiciel vidéo que j'ai préféré à d'autres me plante littéralement.
Ce qui est agaçant, c'est que Magix Software se défile, et laisse tomber ses clients.
J'ai bien envie d'en référer à Test Achats et envoyer un rapport au Ministère des Affaires Economiques,
service de défense des Consommateurs. Parce que pour obtenir ce qui est légitimement et légalement
normal, cela semble impossible !!! C'est une honte !!
Bonjour,
J'ai bien envie d'en référer à Test Achats et envoyer un rapport au Ministère des Affaires Economiques, service de défense des Consommateurs.
A partir du moment où vous avez conclu un acte commercial avec une société basée en Allemagne, c’est le droit européen qui s’applique.
Si vous souhaitez déposer une plainte, sur un litige que vous devrez prouvez, seul le Centre Européen des Consommateurs France est apte à enregistrer votre plainte.
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/une-question-une-réclamation/
Bien cordialement.
DéDé.
Bonjour,
Depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.
Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.
Bien cordialement.
DéDé.
Merci DéDé, je l'ai fait plusieurs fois mais peut-être sans aller au bout, tellement c'est barbant !
Grace à vous ma demande est partie, on verra le résultat.
cordialement