Bonjour, je souhaite commander un code d'activation de l'encodeur AAC pour MAGIX Video deluxe 17 Plus sur Win XP 32 bits. J'ai essayé par courriel, celui-ci ''n'a pas pu être traité'', le message me renvois sur ce site.
Qui peut m'aider?
Fred
Bonjour,
De mémoire sur l'antique version 17 (version 10 publiée en 2010), l'activation était gratuite.
Compte tenu de l'ancienneté de votre version il est possible que ce ne soit plus possible.
Prenez contact avec l'assistance technique de chez MAGIX.
Toutes les explications sur cette aide en ligne.
Bien cordialement.
DéDé.
Merci Dédé pour ta réponse. Cette version est certes antique mais fonctionne très bien. Je dois bien avouer que je deviens moi-même antique, travaillant encore avec Win XP. Suite à un problème de P.C., j'ai dû formater mon disque dur puis réinstaller toutes les applications dont celui-ci. Il y a deux ans, j'avais envoyé des demandes d'activation de deux encodeurs, affaire réglée en deux jours. Là, j'aurais besoin d'un autre encodeur. Je vais dons passer par le (nouveau ?) service technique via le (nouveau ?) site.
Cordialement,
Fred
Bonsoir,
Je vais dons passer par le (nouveau ?) service technique via le (nouveau ?) site.
Il n'y a pas de nouveau site, mais depuis la fin de l'année 2019, le support téléphonique a été supprimé pour tous les pays.
Si vous devez contacter le support technique, prenez connaissance de cette aide en ligne pour la procédure à suivre.
Bien cordialement.
DéDé.
J'ai contacté le service technique via le site, j'ai eu réponse rapidement et reçu le code d'activation, tout est en ordre. Merci.
Cordialement,
Fred