Code d'activation envoyé par Magix non valide !

jessy1943-94-idf Posté à 06/10/2025 12:16

Bonjour,

Cela fait plus d'un mois que j'ai acheté VDL 2026 PREMIUM

Téléchargement en ligne, le code d'activation en ligne n'est pas valide

je l'ai signalé plusieurs fois par mail, Magix m'a demandé ( voir mon dernier

mail )

Bonjour,

Je vous ai adressé la capture d'écran, et toujours pas de réponse !

Le paiement a été validé par votre service, que dois-je faire pour

que vous m'adressiez un code d'activation valide ?

Cela fait un mois que j'ai commandé et payé en ligne, çà commence

a faire très long !!!

CDT

A. HERMET

Malgré de nombreux échanges, pas de réponse, que

puis-je faire ?

Merci pour votre aide

A Hermet

 

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Je crois qu’un homme a réussi sa vie quand il n’a plus besoin de marcher

Sur les autres pour s’affirmer, de les rabaisser pour se construire son petit

 ego, quand il n’a plus besoin de jouer un rôle qui lui apporte la reconnaissance.

Il a réussi sa vie quand il devient quelqu’un capable de donner quelque chose.

Commentaires

sasiuk Posté à 06/10/2025 14:27

@jessy1943-94-idf

Bonjour,

 

Sur ce forum de simples utilisateurs comme vous et moi, nous sommes dans l'impossibilité de vous apporter une solution à votre problème de numéro de licence.

Seule l'assistance technique de chez MAGIX peut résoudre ce type de problème.

Depuis la reprise de MAGIX par un nouvel investisseur et la réorganisation profonde de la société avec la mise en place d'une assistance par un robot conversationnel il faut parfois ouvrir plusieurs tickets d'assistance pour la prise en compte d'un incident par une intervention humaine.

 

Bon courage et bonne chance.

DéDé.