Comment contacter Magix par email

willy-b Posté à 16/12/2019 14:19

Bonjour,

J’aide une personne âgés qui a acheter Magix video deluxe logiciel à faire du montage. Cependant on n’arrive pas à activer le logiciel en ligne car il a perdu l’adresse email qui a servi à activer le compte. Le compte a déjà été activer auparavant

J’ai essayer d’appeler au téléphone mais le numéro ne marche pas. 

J’aimerais savoir si quelqu'un ici a l'adresse email du service qui peut résoudre ce problème ?

merci pour votre aide  

Commentaires

awanderer Posté à 16/12/2019 18:50

Bonjour,

 Le compte a déjà été activer

donc l'adresse mail devrait être la même que pour poster sur le forum.

Vous pouvez réactiver ou réinstaller votre logiciel en allant sur votre compte

https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/

aWanderer

willy-b Posté à 16/12/2019 22:07

Bonjour,

non justement on arrive pas à se connecter. J’ai créer un nouveau compte juste pour communiquer sur le forum. Mais je cherche surtout un moyen de contacter Magix par mail car sur téléphone c’est impossible

awanderer Posté à 16/12/2019 23:04

au bas de cette page passer par le menu '' contact '' et cliquer sur l'url https:// .....etc et exposé votre problème. les réponses se font dans les deux à trois jours ( par mail ).

aWanderer

Michel-LeMhaut Posté à 21/12/2019 17:22

bonjour avec magic de luxe je ne peux plus enregistre de cassette vhs je n arrive pas soi a mettre les bons réglages l écran de contrôle reste bleu merci de m aider

UGA-pierre Posté à 24/01/2020 10:52

bonjour j'ai le logiciel magic studio MX, depuis des années, je viens de faire la mise à jour et en rentrant la même clé, les mêmes chiffres bien sur, cela refuse de s'ouvrir est-ce normal ?

Pierre( gaupier2@orange.fr)