Commentaires

sasiuk Posté à 21/01/2020 15:26

Bonjour,

 

Allez sur votre compte client sur le site de l'éditeur, puis rubrique mes produits.

Votre numéro de licence de Vidéo deluxe Premium y est consigné, sauf si vous avez une très ancienne version commercialisée avant 2007.

 

Bien cordialement.

DéDé.

MAUD-JARDIN Posté à 21/01/2020 16:43

 

merci pour votre réponse mais

Je viens de consulter la rubrique mes produits et je confirme que le n° licence n’est pas preciser il est juste inscrit:

vous avez enregistré les produits Magix suivants:

Vidéo de luxe 2014 Premium Trial

date d’inscription : 09/03/2014

Et rien d’autre...

c’est vraiment dommage de n’a pas pouvoir envoyer un mail à l’assistance. Tout est formaté.

 

 

 

sasiuk Posté à 22/01/2020 15:43

Bonjour,

 

vous avez enregistré les produits Magix suivants:

Vidéo de luxe 2014 Premium Trial

C'est tout à fait anormal que vous ayez uniquement une version d'essai d'enregistrée.

Vous devriez également trouver votre version achetée, sauf si vous l'avez enregistré sous une autre adresse mail.

 

Bien cordialement.

DéDé.