impossible d'accéder au store

jepeto669 Posté à 12/08/2017 11:45

Bonjour,

Quand je clic sur acheter maintenant j'ai le message suivant:

erreur dans le module"lavasoftTcpservice64.dll" (adresse de chargement : 0x000000007FF70000)à l'adresse 0x000000007FF8902(eceptio0xc0000095"INT_OVERFLOW)

Sur mon PC je découvre que j'ai "Web Companion" de Lavasoft qui s'est installé, à mon insu ,depuis 10 11 2016

Jusque la je n'ai eu aucun problème de ce type

Je n'ai aucun problème avec Music Maker, j'accède au store sans PB

Merci pour votre aide

Cordialement

Jepeto669

Commentaires

jepeto669 Posté à 12/08/2017 13:49

Bonjour,

Désolé, dans mon message précédent la première phrase a sauté :

Avec VDL Premium 2017, lorsque je veux faire un achat sur le store:

Quand je clic sur acheter maintenant j'ai le message suivant :

erreur dans le module"lavasoftTcpservice64.dll" (adresse de chargement : 0x000000007FF70000)à l'adresse 0x000000007FF8902(eceptio0xc0000095"INT_OVERFLOW)

Sur mon PC je découvre que j'ai "Web Companion" de Lavasoft qui s'est installé, à mon insu ,depuis 10 11 2016

Jusque la, je n'ai eu aucun problème de ce type

Je n'ai aucun problème avec Music Maker, j'accède au store sans PB

Merci pour votre aide

Cordialement

Jepeto669

danielpaulus Posté à 12/08/2017 17:18

Bonjour,

 

Si je peux me permettre, moi, je contacterais le support de Lavasoft et ou je le désinstallerais.

 

Cordialement

Daniel

Configuration:

Caméra: Sony FDR - AX33 (4K)                Sony FDR - AX1 (4k)                Go-Pro Héro 4 Black

Appareils photo: Sony Alpha 55 avec 18-250 mm

CPU: Core I7-5960 mémoire: 32Gb Carte graphique: Nvidia GTX980TI

Disque dur: 1 SSD de 500 Go, 1HDD de 1To, 1 SSD de 1To et 2 autres SSD de 256 Go pour les caches Graveur DVD Graveur Blu Ray

OS Windows 10 pro

Pc dédié à la video/photo

Imprimante Canon photo  MX925 sachant imprimer sur DVD.

Pc portable Microsoft Pro 3 CPU I7 4650U mémoire: 8 GB OS: Windows 10 Professionnel

Nas Synology DS1515+ avec 5 X 6 To en raid 5

Software:  VDL 16 Premium, VDL 17 Premium, VDL MX Premium, VDL 2013 Premium, VDL 2014 Premium, VDL 2015 Premium, VDL2016 Premium,  VDL Premium

Magix video pro X6, Magix vidéo pro X7, Magix Vidéo Pro X

En cours de test Davinci Resolve 15

Magix Photo & Graphic Designer 2013

Pinnacle Studio 12

Vasco de Gama  5HD Ultimate  => 10HD Ultimate

Intensikey (chromakey avec studio virtuel en 3D)

DVD Power, DVD Cloner, quelques utilitaires le tout officiel et sous licence.

jepeto669 Posté à 12/08/2017 17:29

Bonjour,

Merci, c'est ce que j'ai envie de faire mais je redoute des perturbations . d'après Lavasoft, il suffit de faire la désinstallation du programme

Cordialement

J.P. TACHE

awanderer Posté à 12/08/2017 19:13

Bonjour,

Il faut toujours bien regarder les petites case qui sont cochées ou à cocher lorsque l'on charge un logiciel.

Ceci dit cela m'étonnerait que lavasoft vous donne une réponse, cette barre de navigation n'a pas bonne réputation. Vous avez plusieurs façons de l'enlever de votre ordinateur.

La première consiste à se servir de la fonction de windows programmes et fonctionalités. Mais pas sûr que ce programme ne réapparaisse pas dans quelque temps. Il restera toujours des morceaux de programme dans le pc.

Une autre façon plus radicale serait d'appliquer la première méthode, mais accompagné d'un nettoyage de votre pc avec adwcleaner, ccleaner et finir avec Malwarebytes.

Vous êtes le seul juge de l'action à appliquer.

aWanderer