Bonjour,
j'ai besoin d'aide : je viens d'acheter la version payante "Orchestral Strings" de Independence, mais après l'installation, ça me demande de charger un "fichier image 75 " que je n'ai pas dans l'installation ? J'ai pourtant payé une licence ???
merci de me répondre!...j'utilise Samplitude X8 avec Windows 11
@A-Riviere Normalement, il devrait y avoir deux programmes d'installation : l'un pour l'Independence Sampler et l'autre pour les échantillons de l'instrument. Avez-vous exécuté les deux programmes d'installation ?
Usually, there should be two installation programs. One installation program for the Independence Sampler and another installation program for the instrument samples. Did you run both installers?
@A-Riviere Par ailleurs, un conflit pourrait survenir avec l'échantillonneur Independence inclus dans Samplitude Pro X8. À ma connaissance, la version d'Independence fournie avec Samplitude Pro X8 est la 3.6, alors que celle achetée séparément est la 3.5. Seule la version 3.5 autonome dispose d'un outil d'activation de licence. Il se peut donc que vous deviez d'abord désinstaller Independence 3.6, puis installer Independence 3.5 et charger la bibliothèque « Orchestral Strings » ; le logiciel pourrait alors vous demander le numéro de série pour déverrouiller cette bibliothèque.
Additionally, there might be a conflict with the Independence Sampler included in Samplitude Pro X8. To my knowledge, Independence included in Samplitude Pro X8 is version 3.6 while the version bought separately is version 3.5. Only the separate version 3.5 has a license activation tool available. So you might need to uninstall Independence 3.6 first, then install Independence 3.5, then load the Orchestral Strings library and then it might ask you for the serial number to unlock Orchestral Strings.
Bonjour,
J' ai effectivement désinstallé toutes les versions antérieurs de independence pour installer la version 3.5 .Cette version demande bien un n°de série et donc après l'avoir installé, Orchestral Strings fonctionne très bien. ..
Mais j'ai un autre problème : ne trouvant pas ma facture, elle était rendue par accident dans la cobeille de ma messagerie, j'ai voulu réitérer ma commande "Orchestra String" mais à la place çà m'a téléchargé "Synthesizers" en prélevant sans mon accord carte bleu utilisé la veille pour Orchestral Strings, 69.99€ avec facture et n° de série!
Et là çà se complique parce que le N° de série figurant sur la facture de "Synthesizers" ne l'active pas ???
Comment est-ce possible ???
@A-Riviere Tout d'abord, sachez exactement ce que vous achetez. Vous pouvez simplement télécharger vos produits depuis votre compte client Producerplanet, dans la rubrique « My Products » ; il est inutile de tenter de les télécharger à nouveau en les rachetant. Deuxièmement, comme vous possédez déjà Samplitude Pro X8, vous disposez normalement déjà de la bibliothèque d'échantillons d'instruments Independence (12 Go). Veillez donc à ne pas racheter ces mêmes échantillons dans la boutique. Par exemple, si vous possédez Samplitude Pro X8 Suite avec ses 70 Go d'échantillons, vous n'avez besoin d'aucun achat supplémentaire, puisque tout est déjà inclus dans Samplitude. Si vous avez acheté un produit inutile et souhaitez obtenir un remboursement, vous devez contacter shop@magix.net ; nous ne sommes que des utilisateurs comme vous et ne pouvons pas intervenir à ce sujet.
Les bibliothèques d'échantillons Independence disposent de leur propre programme d'installation. Une fois l'installation terminée, ouvrez l'échantillonneur Independence, accédez à l'onglet « Preferences » et ajoutez-y les bibliothèques. Ensuite, vous pouvez ajouter l'instrument en tant que nouvelle couche (veuillez d'abord cliquer sur l'option Refresh pour mettre à jour le menu) ; cela devrait charger l'instrument et afficher une fenêtre vous demandant d'activer le produit à l'aide d'un numéro de série. Saisissez ce numéro, et tout devrait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, téléchargez des captures d'écran pour nous montrer où vous bloquez, mais veillez au préalable à masquer les numéros de série sur ces images.
First of all, be aware what you're buying. You can simply download your products in your Producerplanet customer account under 'My Products' and don't need to try redownload by buying them again. Secondly, as you already own Samplitude Pro X8, you should have already included a 12 GB Independence instrument samples. You need to make sure you don't buy the same samples again from the store. For example, if you would have Samplitude Pro X8 Suite with 70 GB instrument samples, then you wouldn't need to buy anything additional, as you would already have anything available inside Samplitude. If you bought something you don't need and want your money back, you definitely need to contact shop@magix.net as we're just users like you and cannot do anything about this.
Independence sample libraries have their own installer. You install them. Then you open the Independence Sampler, go the the Preferences tab and add the sample libraries there. After that, you can add the instrument as a new layer (please click on the refresh option first, to update the menu), this should then load the instrument and prompt you with a serial number activation window. You enter the number and it should work after that. If not, then upload screenshots to show us where you're stuck. But make sure you remove the serial numbers from the screenshots first.