Bonjour,

J'ai tenté de résilier mon abonnement mensuelle comme le prévoit les CGV à l'adresse mail: infoservice@magix.net .

Cependant, aucune réponse m'a été apporté. J'ai effectué de multiple contestation de prélèvement auprès de ma banque en présentant les justificatifs de demande de résiliation conformément au CGV, accepter bien entendu, après avoir une nouvelle fait écrit: en français et en allemand un mail pour demander la résiliation immédiate de mon abonnement sous peine d'engager des poursuites judiciaires. Cette fois ci, j'ai reçu il y plus d'un mois la confirmation de l'ouverture d'un ticket mais rester sans réponse à ce jour.

Ce message sur ce forum est donc un dernier recours avant de saisir les autorités compétentes, notamment les instances européenne étant donné que la société est Allemande et que je réside en France.

Merci de me contacter ici ou en MP pour faire échanger/faire remonter ma demande.

Merci d'avance.