Bonjour,
J'ai reçu ce jour à 10h38 une offre concernant la mise à niveau de "vidéo deluxe 2027 premium" à 29,99€ or quand je veux acheter cette mise à niveau, celle-ci est à 39,99€ et je ne trouve pas le moyen de mettre le code [Effacé par modération]
Que puis-je faire?
Vous remerciant pour votre réponse,
Cordialement.
Jean-Paul BERTAUD
Bonsoir,
Lors de votre achat vous avez une option "Code de bon d'achat".
Une fois votre code indiqué et validé le montant de votre achat est bien de 29,99€.
DéDé.
Message suivant envoyer a Magix , réponse un ticket incident vient d être ouvert, mais pour la 3°fois je ne reçois aucunes réponses de Magix ?? quelqu'un peut il m aider ? Voici mon message envoyé :
Bonjour ,étant un de vos fidèles clients depuis de nombreuses années , je viens de recevoir de vos services , une proposition pour les nouvelles versions de Magix video deluxe premium 2027 . Ce qui pourrait m' intéresser à nouveau .Cependant , utilisateur de la version Magix video deluxe premium version 2026 , je n' ai jamais pu activer sur mon PC Magix Hub , avec mon numéro de série? J'ai toujours le message suivant "Vous n' avez pas d' abonnement.Un abonnement valide est requis pour le téléchargement et l'utilisation des contenus de stock " alors que mon abonnement est à jour.
Malgré plusieurs tentatives de contacts avec vos services( plusieurs tickets ouvert dans l'année ) ,pour résoudre ce problème , je n' ai jamais eu de réponses.? Je garde une petite frustration, de vos services .
Donc inutilisation de Magix Hub pour mes propres montages vidéos .
Ce qui me fait hésiter à prendre une nouvelle licence auprès de vos services .Si vous pouviez m' aider à résoudre cette anomalie , je vous en serais reconnaissant En vous remerciant à l avance