independence Strings

A-Riviere Posté à 26/08/2026 18:32

merci d'avoir pris le temps de me répondre.

j'ai désinstallé les anciennes versions de indépendence et fait l'installation de independence pro.exe et strings.exe. ça installe la version 3.5 qui ensuite me demande effectivement un n° de série que j'aurais dû sois disant recevoir dans ma messagerie..mais je ne l'ai pas reçu ?j'ai donc essayé en mode Free à durée limitée. C'est un comble alors que j'ai payé 69.99€ chez Magix pour l'obtenir??Comment leur faire comprendre qu'il doivent m'envoyé ce n° de série car ils sont injoignables -> erreur 404 405 à l'envoie de leur formulaire de réclamation ?

Commentaires

SP. Posté à 26/08/2026 20:01

@A-Riviere Veuillez vérifier attentivement l'e-mail de confirmation de votre commande pour y trouver les numéros de série.

 

Please check your order confirmation e-mail thoroughly for serial numbers.

A-Riviere Posté à 27/08/2026 09:58

Bonjour,

Comme je vous l'ai dit je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation de ma commande, donc bien-sûr pas de N° de serie reçu, même dans les spam... rien !!!

A-Riviere Posté à 27/08/2026 10:12

oups , je viens de vérifier dans la poubelles et il y est. Milles excuses pour le dérangement !

et merci encore pour votre soutien!..

A-Riviere Posté à 27/08/2026 11:52

par contre par erreur j'ai acheté, sans le vouloir, le plugin independence Synthesizers en voulant réitérer ma commande de "Orchestral Strings".

là aussi j'ai retrouvé la facture avec un N° de série mais qui ne fonctionne pas ?Dans l'activation de logiciel Magix demandé il n'est pas reconnu ? Comment est-ce possible que l'on envoi des N° de série non valide ?Après mainte contrôles des chiffres à rentrer, çà ne marche toujours pas. Je ne serais pas contre d'être remboursé pour ce plugin car comme je le disais, c'est par erreur que je l'ai acheté car il n'y a pas eu de deuxième autorisation de ma carte bleu de ma part,çà s'est fait automatiquement après l'achat la veille du plugin Orchestral Strings" ???

SP. Posté à 27/08/2026 20:54

@A-Riviere Attention, ceci est un forum d'utilisateurs et non le service d'assistance de Magix. Nous sommes tous des utilisateurs, tout comme vous. Je ne sais pas exactement ce qui est inclus dans « Orchestral Strings ». Soit il s'agit uniquement des cordes (auquel cas vous avez besoin d'une licence supplémentaire pour Independence Sampler), soit le pack comprend à la fois « Orchestral Strings » et « Independence Sampler » (auquel cas je suppose qu'il devrait y avoir deux numéros de série distincts). Essayez de contacter shop@magix.net.

 

 

Be aware, this is a user forum and not Magix support. We are all users like you. I'm not exactly sure what is included in Orchestral Strings. Either it's only the strings, but then you need an additional Independence Sampler license, or it's Orchestral Strings+Independence Sampler, but then I assume there should be also two different serial numbers. Try contacting shop​@magix.net