L'ogiciel Vidéo deluxe 2026 ne fonctionne.

Guylaine-Renire Posté à 04/06/2026 22:32

J'ai utilisé le logiciel il y a 3-4 jours et tout fonctionnait parfaitement. Aujourd'hui le 4 juin, rien ne fonctionne. Le logiciel fige et une boîte de dialogue apparaît avec la mention suivante: "Socket operation time out". Je ne peux plus rien faire, tout est figé, la seule chose que je peux faire est de redémarrer mon ordinateur. J'aurais besoin de support technique s.v.p. Merci !

Commentaires

sasiuk Posté à 05/06/2026 12:25

@Guylaine-Renire

Bonjour,

 

Votre PC est-il connecté à Internet ?

Le message d’erreur que vous mentionnez est typique d’une connexion internet trop longue à établir.

Il est possible que Video deluxe 2026 n’arrive pas à se connecter aux serveurs de chez MAGIX pour procéder au contrôle de la validité de la clé de licence.

 

Cordialement.

DéDé.

Guylaine-Renire Posté à 05/06/2026 16:28

Je n'ai pas de problème de connexion.., de rapidité, mais toujours le même problème avec le logiciel

sasiuk Posté à 06/06/2026 18:07

@Guylaine-Renire

Bonjour,

 

Ouvrez un ticket d’aide auprès du service d’assistance technique de chez MAGIX depuis l’onglet «Aide & Assistance» en tête de ce forum d‘utilisateurs.

 

Cordialement.

DéDé.