Bonjour, j'attends une nouvelle réponse du support.car le robot m'a indiqué une procédure à suivre qui n'a rien réglé.
Voici sa proposition :

Hello,

I am an AI support agent, and I am here to assist you based on our knowledge base.

If Magix Video Deluxe Premium 2026 crashes when you activate the EFFECT tab, please try the following steps to resolve the issue:

Close the program if it is running.

Open Windows Explorer and navigate to the directory:Delete the file named Videodeluxe.ini (type: Configuration settings) in this folder.

Next, go to the directory:and delete the contents of the cache folder.

If you cannot see the AppData or ProgramData folders, you need to enable the display of hidden elements. On Windows 10, go to the "View" tab in Explorer and activate "Hidden elements." On Windows 11, go to "Show" > "Show" and activate "Hidden elements."

After performing these steps, restart Magix Video Deluxe Premium 2026 and check if the issue with the EFFECT tab is resolved.

If the issue persists, please reply to this email directly, and I will forward your case to our human customer support agents for further assistance.

Best regards,
MAGIX E-Mail Bot

Bonjour,

Calmos, vous êtes sur un forum avec des gens comme vous et moi qui cherchons à aider...

Si votre PC plante, c'est qu'il n'est pas assez puissant, c'est tout !

Cependant, en réglant vos paramètres sur CPU (les 3 lignes), ça devrait aller mieux...

Cdlt

Bonjour Philippe, je ne comprends pas le pourquoi de "Calmos", je pose une question, poliment, sans exigence en m'adressant une communauté où j'espère obtenir de l'aide.puisque j'ai cru lire que c'était le but du forum. Désolé si je vous ai importuné par ma demande d'assistance.
 

Le "calmos" s'adressait à Petitpadawan qui multiplie les posts...

Mais rien d' agressif !... On se détend lol

Bonjour,
je suis revenu à ma version Video deluxe premium 2022 et l'onglet "effets" fonctionne bien. Mais pour les versions 2025 et 2026 lorsque j'active cet onglet le programme plante.

Bonjour à tous,

moi aussi j'ai un problème de "congélation" plutôt qu'un plantage : le pgm se fige et, dans mon cas, reste inopérant pendant plusieurs minutes.Ma config est "confortable" et n'a jamais posé de problème jusqu'à et y compris la version 2025.

Je viens d'installer la version 2026 sur mon PC de "vacances" et je n'ai pas encore testé.

Amitiés à tous.

Philippe

oui on se détend et on se dégonfle le cibouleau philippedumas

"multiplie les post" ? juste 2

J'ai la version 2026 sur mon pc, assé puissant et bonne mémoire, le programme se fige pendant le montage, en général je redémare le programme et malgré parfois quelque pertes, je retrouve mon film. Mais maintenant il se fige à l'ouverture, j'ai tout désinstalé et réinstallé le programme, sans succès, j'attend une réponse du support.