Bonjour,

Point de petite formule de politesse dans une demande d'aide n'incite pas franchement à vous communiquer des éléments de réponses.

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs et non sur le site de chez MAGIX.

Une rétractation est possible dans un délai de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat d'achat et pour les consommateurs résidents de l'UE ou de l'EEE.

Tout est détaillé dans le § 3 des conditions générales de vente publiées par l'éditeur MAGIX. Vous y trouverez également un lien vers le document explicatif de la marche à suivre.

Bien cordialement.

DéDé.