Pb de connexion VDLP2013 et Grabster AV400

crbonte Posté à 07/12/2012 19:00

Je possède un Grabster AV400 qui fonctionne parfaitement avec Video deluxe 16 Premium pour des conversions Cassettes Video HI8

Avec Video deluxe 2013 Premium le grabster apparait bien dans le champ pilote video mais si je le sélectionne j'ai l'erreur "Impossible de se connecter à un périphérique sélectionné"

Je suis sous Windows 7 home premium 64 bits

 

Commentaires

philchris Posté à 07/12/2012 19:14

Bonsoir crbonte,

Les pilotes de ton boitier sont ils à jour, voir lien:

http://www.terratec.net/fr/produits/driver/produkte_treiber_fr_54029.html

Cordialement
PC

crbonte Posté à 07/12/2012 19:44

Bonsoir,

Le pilote est à jour et tout fonctionne correctement avec la version 16 de VDL

Cdlt

 

CB

philchris Posté à 08/12/2012 12:00

Bonjour CB,

J'ai trouvé ce tutoriel, concernant l'installation et l'utilisation, de ton matériel, en espérant que tu y trouves une solution à ton problème, lien:

http://atelierlorient.files.wordpress.com/2012/04/tutoriel-terratec-grabster-av-400-mx.pdf

Cordialement
PC
 

crbonte Posté à 08/12/2012 18:24

Bonsoir,

Mon Grabster est installé depuis maintenant 2 ans sur cette config, le pilote est à jour, et je l'utilise encore courrament sans problème pour des acquisitions de cassettes et montage avec VDL 16 Premium et Nero !!

VDL 2013 affiche bien le grabster dans le champ pilote video mais refuse de se connecter avec  !!

VDL 2013 accepte-t-il le Grabster AV400 de Terratec  ?

Config PC:

Proc AMD Phenom II X4 850 3,3Ghz

Memoire 8Go DDR3 1600

Carte Graphique Asus EAH6770 Ati Radeon  1Go DDR5

Disque système SSD intel 60Go

Disque stockage des videos Seagate Barracuda 1to  memoire tampon 64Mo

Windows 7 Home 64 bits

J'aimerais bien avoir un avis du groupe support de Magix Comment le contacter ?

philchris Posté à 08/12/2012 21:47

Bonsoir crbonte,

Lien pour contacter le support technique Magix:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Cordialement
PC

crbonte Posté à 09/12/2012 10:22

Bonjour,

Merci pour la réponse c'est la bonne adresse, je l'ai trouvée sur le site Magix hier soir

Cordialement