perte du logiciel après mise à jour windows

Thobias74 Posté à 25/11/2021 16:19

Suite à la mise à jour de windows 10, mon ordinateur a "scratché". J'ai dû procéder à une réinstallation totale, mais j'ai perdu les données de mon logiciel de montagne vidéo deluxe. Je l'avais acheté en téléchargement en janvier 2017. Je dispose toujours du software, il ne me manque que le numéro. Comment puis je l'obtenir.

Merci pour la réponse

Commentaires

philippedumas Posté à 25/11/2021 17:11

Bonjour,

Il faut vous connecter à magix.com et aller sur "mon compte"...

Cordialement

Thobias74 Posté à 25/11/2021 17:20

Merci pour la réponse

J'avais vu effectivement, mais je n'ai rien d'enregistré et je ne sais pas où trouver le numéro de série. Le téléchargement est trop ancien (2017), et je n'ai plus de mail correspondant

philippedumas Posté à 25/11/2021 18:18

Alors il faut contacter Magix...

La méthode est décrite par Sasiuk dans Actualités > Messages importants

Cdlt

Thobias74 Posté à 25/11/2021 19:59

Merci

je vais regarder tout ça