Plantage

gerardlemyre Posté à 04/05/2021 12:35

Bonjour ,

Le programme se plante constamment. Tout se passe bien lorsque je charge mes vidéos à monter, mais le programme se plante dès que je souhaite accéder à l'onglet Effets ou Modèles ??  Le programme se signale un problème grave : " Erreur dans le module " Qt5GuMx64Qt57.dll . Le message se termine par ACCESS_VIOLATION

Merci pour votre aide

Commentaires

sasiuk Posté à 04/05/2021 15:01

Bonjour,

 

Avez-vous lancé une recherche sur ce forum ?

https://www.magix.info/fr/forum/problme-effets--1263914/#ca1624800

 

Bien cordialement.

DéDé.

gerardlemyre Posté à 04/05/2021 15:38

Oui ,

Un utilisateur a décrit le même pb et n'a pas eu de réponse

J'ai envoyé une demande à l'AT qui me dit de faire une mise à jour : 67 € ???

J'ai peur de mal comprendre .

 

sasiuk Posté à 04/05/2021 16:10

Re bonjour,

 

Vous êtes sur quelle version de Vidéo deluxe ?

 

Bien cordialement.

DéDé.

abbak Posté à 04/05/2021 16:32

Oui ,

J'ai envoyé une demande à l'AT qui me dit de faire une mise à jour : 67 € ???

J'ai peur de mal comprendre .

 

 

Est-ce vraiment ce que l'assistance technique MAGIX vous a dit ?