En cliquant sur ouvrir video pro x17, l'application démarre puis bloque et il n'y a rien à faire, pour utiliser l'ordinateur il faut éteindre ce dernier !
Comment faire fonctionner video pro ?
Bonsoir. Oui tout fonctionnait très bien depuis fin novembre lors de l'acquisition. J'étais passé de Video deluxe à Video Pro X. Puis cet après midi tout à calé et impossible de refaire démarrer quoi que ce soit, cela m'a tout fait caler. Merci pour l'aide DéDé. Bien respectueusement Aimé
Bonjour, j'ai un message d'erreur... Erreur dans dans le module video-video_pro_exe ... est-ce-que quelqu'un peut m'aider svp ? En vous remerciant. Bien respectueusement et sincèrement Aimé
Bonjour , meme probleme q'AIM-Gutheleben
Cordialement Rémi
Bonjour,
Si vos configurations matérielles sont équipées de cartes graphiques avec un GPU de chez Nvidia et que vous avez mis à jour les drivers à jour à la version 591.44 il faut revenir en arrière en installant la version 581.80 ou antérieure.
Cordialement.
DéDé.
Bonjour,
Merci pour cette explication mais hélàs je n'y comprend pas grand chose. Je n'ai pas fait de mise à jour et c'est en utilisant Video Pro tout à fait normalement que tout s'est figé. Alors que tout fonctionnait la seconde avant.
En matériel j'ai un ordi ACER Nitro 5 avec un intel core I5 et une nvidia geforce rtx
Si vos configurations matérielles sont équipées de cartes graphiques avec un GPU de chez Nvidia et que vous avez mis à jour les drivers à jour à la version 591.44 il faut revenir en arrière en installant la version 581.80 ou antérieure.
Cordialement.
DéDé.
Bonjour Dédé et merci de ta réponse
Entre temps j'ai eu une réponse du support Magix (voir ci dessous) qui a résolu en parti mon probleme le logiciel s' ouvre et malheureusement souci " ntdll. dll " crash dés que je veux importer . je n'ai pas encore effectue la manip NVIDIA car je dois partir .
Cordialement Rémi
Réponse de Magix concernant Magix bloque au lancement
If Video Pro X17 freezes and does not start, showing an error in the module video_pro_x.exe, this is often caused by corrupted configuration or cache files. Please try the following steps:
Delete the file Video_Pro_X.ini from
C:\Users\yourName\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X17\
Delete the contents of the cache folder at
C:\ProgramData\MAGIX\Common
If you cannot see these folders, enable the display of hidden files and folders in Windows Explorer.
If the program still hangs during startup, try pressing the "Esc" key once or twice while the splash screen is visible. This may prompt you to change the storage path for recordings.
If the issue is not resolved, please reply directly to this e-mail so we can forward your case to our human support team.