PROBLEME AVEC MAGIX VIDEO DELUXE PREMIUM 2022

PAUL-THIBAUD Posté à 01/09/2021 21:35

Bonjour,

j'ai mis à jour mon logiciel 2021 vers la version 2022 et maintenant je ne peux plus l'utiliser :

j'ai le message suivant : Le point d’entrée de procédure CreateDXGIFactory2 est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques dxgi.dll

Je suis sous W7 64 bits mais je précise que tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour proposée. J'ai tout désinstallé et tout réinstallé, mais l'erreur persiste.Le comble c'est que j'avais gardé la version deluxe premium 2016 et celle-ci fonctionne encore parfaitement. Donc j'ai payé beaucoup pour rien.Merci de me dire comment faire SVP

Bien cordialement

Commentaires

sasiuk Posté à 01/09/2021 21:50

Bonsoir.

Le message d'erreur que vous obtenez indique que votre version de DirectX est obsolète pour que VDL2022 fonctionne correctement. Vous êtes toujours sous Windows 7 et VDL2022 est conçu pour fonctionner uniquement sous Windows 8 et Windows 10.

C'est bien précisé sur le site de l'éditeur : https://www.magix.com/fr/video/video-deluxe/donnees-techniques/#c1477846

Merci de me dire comment faire SVP

Revenir à la version 2021 ou changer votre OS.

Bien cordialement.

DéDé.

PAUL-THIBAUD Posté à 02/09/2021 07:30

Bonjour,

merci pour votre réponse.Donc, la mise à jour automatique vers la version 2022 n'aurait jamais du être faite...mais je n'ai eu aucun message d'avertissement...!!!

D'autre part, j'ai essayé de revenir à la version 2021 après avoir désinstallé la 2022 , mais j'ai toujours le même message.Donc, actuellement, je n'ai plus rien...

Comment faire ? Il n'y a pas de version DirectX qui fonctionne sous W7 et permette VDL2022 ?

Merci de me dire autrement pourquoi maintenant ma version 2021 ne fonctionne plus non plus...

Bien, cordialement

Paul

sasiuk Posté à 02/09/2021 15:40

Bonjour,

Donc, la mise à jour automatique vers la version 2022 n'aurait jamais du être faite

En aucun cas la mise à jour est automatique. La mise à jour vous est proposée et c'est à vous de décider de l'installer ou non et en fonction des spécifications techniques disponibles sur le site de MAGIX que vous auriez dû consulter au préalable.

mais je n'ai eu aucun message d'avertissement...!!!

Je vous l'accorde, mais à partir du moment où Windows 7 n'est plus maintenu depuis janvier 2020, vous devriez être conscient que toutes les nouvelles versions de logiciels de divers éditeurs peuvent ne pas être compatibles avec cet ancien OS sorti en octobre 2009. Aujourd'hui certains logiciels de chez MAGIX sont prévus pour Windows 10 exclusivement.

La dernière version qui était conçue pour fonctionner sous Windows 7 | 8 | 10 était la 2019 (sauf erreur de ma part). Les versions 2021 et 2022 sont conçues pour fonctionner sous Windows 8 | 10 et en versions 64 bits exclusivement (page 11 / 12 des manuels utilisateurs respectifs).

Merci de me dire autrement pourquoi maintenant ma version 2021 ne fonctionne plus non plus...

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs comme vous et moi-même. Les réponses qui vous sont apportées sont factuelles et en fonction de nos connaissances.

Vous devez poser cette question au support technique de chez MAGIX, mais je présume que la réponse sera du type : passez à Windows 10.

Le fonctionnement de VDL 2021 sous Windows 7 n'a jamais été annoncé par MAGIX et n'était pas garanti. Il y a eu plusieurs discussions sur ce sujet sur ce présent forum.

Bien cordialement.

DéDé.

PAUL-THIBAUD Posté à 02/09/2021 16:07

Donc, la version 2021 fonctionnait par un coup de chance si je comprends bien !! Ce qui est incroyable, c'est qu'il n'y a aucun message d'avertissement comme dans tous les autres logiciels au moment de l’installation.Comme je ne suis pas du tout un spécialiste, mais un simple consommateur ignorant, je pensais être à l'abris de ce genre de problème de la part d'un professionnel. Donc je raye ce fournisseur auquel j'ai été fidèle depuis 2004.

sasiuk Posté à 02/09/2021 16:15

Re bonjour,

Donc je raye ce fournisseur auquel j'ai été fidèle depuis 2004.

C'est votre choix. Mais tant que vous resterez sous Windows 7, le problème se posera également avec d'autres éditeurs de logiciels.

Windows 10 sera remplacé progressivement cette fin d'année par Windows 11.

Bonne continuation.

DéDé.

patvig Posté à 02/09/2021 18:01

Pour PAUL-THIBAUD : Pourquoi rester sous W7 ? vous pouvez passer gratuitement à W10

Pour Dédé, Microsoft a annoncé le support de W10 pour 5 ans. J'ai compris que les 2 cohabiteront pendant tout ce temps. De plus, W11 présente des limitations de configuration matérielle, et ne me sembla présenter que des modifications d'esthétique (à confirmer bien entendu). J'ai testé le PC portable avec lequel je fait tourner Vdl et Video Pro X sans problème, bien que ce soit un PC de joueur moyen vieux de 4 ans, l'outil de Microsoft me l'annonce comme étant incompatible avec W11.

Je ne suis pas pressé et me prépare à annoncer aux participants de mon atelier informatique qu'on va se dépêcher ... de ne pas en parler pour un certain temps !

philippedumas Posté à 02/09/2021 18:35

Bonjour,

Je crois qu'il suffit d'activer une puce de crtl sur la carte mère, et w11 devient compatible...

Cdlt

PAUL-THIBAUD Posté à 02/09/2021 19:10

Sauf que j'ai essayé effectivement de passer sur W10 avec la mise à niveau de Microsoft et malgré plusieurs essais, impossible .Il faut que je reparte de zéro et que je réinstalle tout !! Et pourtant mon ordinateur est équipé avec des composants très récents (machine assemblée) Et les autres éditeurs de logiciels m'avertissent avant au moment de la mise à jour...

Comme je fais des images disques tous les jours avec Acronis, j'ai simplement restauré ma machine à la veille du problème et tout fonctionne à nouveau sans problème....et j'ai bien évidement refusé la mise à jour vers 2022.

patvig Posté à 02/09/2021 22:39

Bonjour,

Je crois qu'il suffit d'activer une puce de crtl sur la carte mère, et w11 devient compatible...

Cdlt

Cela m'a en effet été signalé, mais il parait que mon i5 de 4ième génération n'est pas accepté (ou déconseillé seulement ?).

patvig Posté à 03/09/2021 12:44

Pour la mise à jour malgré tout vers W11 : https://www.malekal.com/resoudre-ce-pc-ne-peut-pas-executer-windows-11/

sasiuk Posté à 03/09/2021 17:47

@philippedumas

@patvig

Bonjour,

Bien que nous passions en hors sujet...

Pour le passage sans problème à Windows 11, Microsoft à imposé en 2017 à tous les fabricants de PC vendus avec Windows 10 d'origine, la présence du module de plateforme sécurisée sur l'ordinateur (TPM 2.0), ainsi qu'un CPU compatible.

Cependant la plateforme sécurisée peut ne pas ne pas être activée, dans ce cas il faut aller dans le BIOS pour l'activer. Vérification simple, depuis une invite de commande de Windows, taper tpm.msc

Vous pouvez vérifier la présence et l'activation de TPM 2.0 sur votre machine.

Pour toutes les machines antérieures à 2017, tout dépend du type de CPU et du fabricant de la carte mère : TPM 2.0 implémenté ? présence du connecteur pour un module TPM ? existence d'un module additionnel TPM compatible avec la carte mère, etc.

Il sera possible d'installer Windows 11 manuellement sur des machines anciennes en 64 bits, cependant les mises à jours pourront s'avérer être impossibles sur certaines configurations.

Bine cordialement.

DéDé.

Paul-Jacques Posté à 03/09/2021 18:07

La version 2022 de Magix video deluxe est un pur scandale. Un seul exemple parmi beaucoup d'autes le menu "modèle" est maintenant réduit à sa plus simple expression. Là où on avait des dizaines de modèles, souvent très élaborés, on n'a plus que les modèles "basic". Adieu Magix, que j'utilise depuis 2005 et dont j'ai acheté absolument toutes les mises à jour depuis cette date. Quant à l'abonnement, quelle escroquerie...

Intervention de modération.

Votre message est hors sujet dans cette discussion.

Pouvez-vous reprendre votre texte et ouvrir une nouvelle discussion afin qu'on puisse vous apporter des réponses éventuelles ?

D'avance merci.