j ai deja acheter mon logiciel mais j ai changer d email et je ne peut plu demarrer mon logiciel
Bonjour,
Vous devez vous connecter à votre compte client à l‘aide de votre ancienne adresse mail et le mot de passe utilisés lors de l’enregistrement de votre licence.
Une fois connecté vous pourrez changer votre adresse mail et ainsi pouvoir à nouveau utiliser votre logiciel.
Lien vers le compte client : https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/
Cordialement.
DéDé.
je ny arrive pas meme en changeant adresse email
Quelle est votre version de Vidéo deluxe ?
2016
Bonsoir,
Une très ancienne version publiée en 2015 et pour laquelle il n'y a plus de support de la part de MAGIX.
Si vous avez procédé à la mise à jour de votre adresse mail sur votre compte client vous devriez pouvoir accéder au dernier fichier exécutable de VDL 2016.
Essayez de relancer l'installation puis option réparer.
Cordialement.
DéDé.
peut on joindre un technicien ou quelqu'un
Bonjour Marie
Il faut le plus vite possible supprimer votre n° d'acquisition de votre programme Magix , ici nous sommes sur un forum d'utilisateurs...donc tout le monde pourrait emplyer votre programme.
Jean-Pierre
j aimerais avoir de l assistance
Bonjour,
j aimerais avoir de l assistance
Le seul moyen de contacter le support technique est d'ouvrir un ticket d'assistance via l'onglet AIde & Assitance en haut de cette page de discussion.
Cordialement.
DéDé.