Commentaires

dgilbert57 Posté à 02/02/2026 11:14

Bonjour bon courage suite à mon changement d'ordi je leur ai demandé de l'aide pour remettre mon produit malgré plusieurs relances sur la validation de ma clé initiale ils n'aident pas et ne répondent pas

sasiuk Posté à 07/02/2026 19:08

@Michel-Seydoux

@dgilbert57

Bonsoir,

 

Malheureusement, le support technique est actuellement injoignable et il est pratiquement impossible d'obtenir une réponse même après plusieurs rappels de demande d'assistance et ce depuis quelques mois.

 

Cordialement.

DéDé.

arobase44 Posté à 11/02/2026 17:33

installation de MAGIX Video deluxe 2026 refusée, message 1638, le système voit une autre version, déjà installée, ce qui n'est pas le cas !

didier_77 Posté à 11/02/2026 18:26

@arobase44

Peut-etre une 1ere installation qui a echoué, et il reste des résidus de fichiers, si le programme n'apparait pas dans la liste des logiciels installés essayez ceci:

https://support.microsoft.com/fr-fr/mats/program_install_and_uninstall

dp

Ref: https://www.magix.info/fr/assistance-technique?question=433934&category=0&title=what-can-i-do-with-error-code-1638-during-installation-