problème de périphérique

cedric-Billod-Laillet Posté à 02/06/2021 15:18

Bonjour. depuis peu, je ne peux plus lire mes vidéos pour les travailler. plus aucune. Quand j'appuie sur "play", une fenêtre s'ouvre m'indiquant que "le périphérique de lecture 'aucune' ne peut pas lire ce format. Un numéro de périphérique en dehors de la partée de votre système a été employé" !!??????? Que se passe-t-l ? Comment puis-je y remédier. Merci d'avance.

Commentaires

sasiuk Posté à 02/06/2021 17:54

Bonsoir,

 

Pouvez-vous être plus précis sur la nature de votre problème ?

Type d'OS, description de votre configuration, nom et version de votre logiciel.

 

Bien cordialement.

DéDé.

cedric-Billod-Laillet Posté à 03/06/2021 09:30

Bonjour

Mon logiciel est "Magix video deluxe 2007 plus", et je suis sur windows 7 professionnel.

Le problème est arrivé soudainement, du jour au lendemain, il y a un mois ou 2

cedric-Billod-Laillet Posté à 30/06/2021 09:48

Bonjour

Pas de nouvelles depuis ma réponse. Elle ne correspondait pas à vos questions ?

sasiuk Posté à 04/07/2021 16:48

Bonjour,

 

Je ne dispose plus de cette version éditée en 2006 pour essayer de vous apporter une aide, désolé.

 

Bien cordialement.

DéDé.

cedric-Billod-Laillet Posté à 04/07/2021 19:13

ok, je comprends. Savez vous par quel biais je pourrai directement contacter le service technique de magix ???

Jack-Sega Posté à 04/07/2021 21:16

Bonjour,

C'est expliqué ici :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/

cedric-Billod-Laillet Posté à 05/07/2021 10:11

super, je vais regarder ça, merci