réactivation d'un ancien code mpeg4 achete pour la version précédente

fb371490 Posté à 20/08/2021 19:40

après mise a jour de la version magic vidéo deluxe en premium , il m 'est impossible de réactiver le plug in MPEG4 le produit ayant deja été acheté avec la version précédente, que faire pour ne pas devoir repayer.

Commentaires

patvig Posté à 20/08/2021 20:35

Vous avez acheté une mise à jour, votre code d'activation précédente (du moins 'il commence par P3-) devrait être accepté. Vous pouvez le vérifier en vous connectant à votre compte sur le site magix.COM.

EDIT : j'ai répondu à une question sur l'activation de Vdl, mais ce n'était pas votre question !

fb371490 Posté à 23/08/2021 15:51

Comment contacter le service technique par mail, ne trouve pas le lien d avance merci

patvig Posté à 23/08/2021 17:39

Voici le lien : https://www.magix.info/fr/forum/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1244574/