Bonjour,

Après un probléme technique, j'ai réinitialiser mon windows....J'ai réussi à réinstaller Vidéo deluxe premium mais pas la dernière version que je vous ai acheté. A savoir la premium 2022. Rien n'apparait dans mon compte client MAGIX dans "mes produits"!? Pas très pratique. Je n'arrive pas à trouver un mail avec le bon numéro de série correspondant à la version 2022. Meme problème pour un codec upgrade.

Voici les numéros de factures des produits que je souhaite réinstaller. Pourquoi les numéros de série n'apparaisssent pas sur les factures? ou encore pourquoi tous mes achats n'apparaissent pas dans votre rubrique "Mes produits" de "Mon service center". Je me permets de vous signaler que la notion de service reste à prouver. j'ai perdu mon WE avec ça!!!

Num Cutomer:E781322

num facture: AR7551915 (version 2022 premium, ...etc)

num facture: AR7580463 (codec...)

Merci d'y remédier au plus vite.

M Dartois Laurent

0614374321