Bonjour,
Suite à un changement de carte mère et processeur, j'ai été obligé de réinstaller W11. J'ai réinstallé Magix Vidéo Delux. Depuis la dernière installation, j'ai changé d'adresse Mail. Mon ancienne connu de Magix n'existe plus. Lors de la saisie du numéro de licence, j'ai saisie la nouvelle adresse Mail mais j'ai un code erreur -24 : Ce numéro de série a déjà été enregistré avec une autre adresse Mail .....
Comment faire.
Par avance, merci pour votre aide.
Bonjour,
Si vous avez changé d'adresse mail depuis le premier enregistrement de la licence de Vidéo deluxe, vous devez vous connecter à votre compte client sur le site de chez MAGIX, avec votre ancienne adresse mail et le mot de passe associé et utilisé à l'origine.
Dans la rubrique Données utilisateur, corrigez votre adresse mail et enregistrez ces modifications.
Vous pourrez ensuite valider la licence de Vidéo deluxe sur votre PC modifié matériellement.
Cordialement.
DéDé.
Bonjour, merci pour votre réponse. Tout est rentré dans l'ordre