Bonjour malgré de nombreux courriels et réception de tickets de prise en charge aucun contact pour mon impossibilité de réinstaller Vidéo de luxe 2023 sur mon PC ASUS?
Cordialement
Bonjour moi c'est tout mes logiciels magix qui ne passe plus, ne peux plus les activer, soit disant j'ai dépasser le nombre d'activation alors que c'est logicielsl je les ai achetés avec licence. Suite a mon changement de disque dur. Cordialement
Bonjour,
Depuis plus d'un an le traitement d'un ticket d'assistance peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois pour être traité.
Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte client sur le site de chez MAGIX ?
https://www.magix.com/fr/assistance-technique/mon-service-center/
Dans la rubrique "Mes produits" vous trouverez tous vos logiciels enregistrés ainsi que les licences activés.
Vous avez la possibilité de désactiver une licence sur une machine qui n'est plus utilisée afin de libérer une ressource.
Nota :
@lefalher.alain973 un changement de disque dur est considéré comme une nouvelle machine même si son nom reste identque.
DéDé.