Commentaires

sasiuk Posté à 03/01/2022 18:00

Bonsoir,

 

Un petit bonjour est toujours apprécié par les bénévoles auprès de qui on sollicite de l'aide.

Pouvez-vous être bien plus précis dans la description de votre problème de son, car en l'état actuel de votre demande nous ne voyons rien dans notre boule de cristal...

 

Bien cordialement.

DéDé.

jmabavencoffe Posté à 03/01/2022 18:17

Mes excuses encore pour mon oubli de bonsoir. Dans mon autre message j'ai essayé d'expliquer.

Bonne soirée

Cordialement

jmabavencoffe Posté à 04/01/2022 11:19

Bonjour

Je peux ouvrir un fichier (mp4) sur l'ordinateur et il y a du son. Quand je l'importe sur VDL il n'y a plus que l'image sans le son. Cela se produit pour d'autres fichiers mais pas pour tous. Il est à noter que ces mêmes fichiers je ne pouvais pas les ouvrir avant d'installer Quick Player (un message VDL me disait de l'installer ainsi que l'équipe technique de Magix).

Merci de m'apporter une réponse et bonne journée

Cordialement

sasiuk Posté à 04/01/2022 15:06

Bonjour,

 

Une analyse à l'aide de MediaInfo d'un de vos fichiers nous permettrait de vous orienter vers une éventuelle solution.

 

Bien cordialement.

DéDé.