bonjour,

j'ai acheté récemment sos cassettes vidéo et ai transféré une cassette, tout s'est bien passé.

J'ai voulu transférer une autre cassette et là soucis: je visionne bien le contenu de la cassette vhs sur mon pc, je clique sur "transférer la video sur l'ordinateur", la fenêtre devient "stopper le transfert video" et je clique dessus pour stopper. Puis je clique sur "commencer le montage video", "finaliser le film", "enregistrer sur l'ordinateur" (j'ai testé avec toutes les résolutions ) puis j'ai le message d'erreur "l'exportation a échoué" a chaque fois.

J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel, testé et retesté avec toujours ce message. J'ai cherché sur internet et vois que je ne suis pas le seul. J'ai essayé d'appeler magix mais personne ne répond (et je ne veux pas payer 12,99 E pour le support d'un produit acheté depuis 15 jours qui ne fonctionne déjà plus).

Merci de m'aider à le refaire fonctionner correctement.

Cordialement.