Téléchargement

michel.menez Posté à 02/02/2022 14:30

J'utilise depuis de nombreuses années video deluxe (la version installée est 20.0.1.111). J'ai commandé le1/2/2022 le logiciel Vidéo deluxe. J'ai reçu un mail avec le lien pour télécharger le programme..L'installation du logiciel est rejetée car la version téléchargée (20.0.1.85) est plus ancienne que la version installée. Si je lance le logiciel Video deluxe installé il m'ouvre une fenêtre me proposant de télécharger la version 20.0.1.119 "accéder au service de mise à jour. Si j'accepte cette proposition je suis dirigé vers une page internet Magix shop qui me demande le N° de série qui se poursuit par une demande de paiement. Je ne comprends pas ce que vous m'avez vendu? J'avais la même opération l'année dernière sans problème.

Commentaires

sasiuk Posté à 02/02/2022 14:42

Bonjour,

 

Un petit bonjour est toujours apprécié par les bénévoles de ce forum et auprès de qui on sollicite de l'aide.

Vous êtes sur un forums de simples utilisateurs comme vous et moi et non sur le site de l'assistance technique de chez MAGIX.

Pour votre problème de conflit de licences, prenez connaissance de ce message épinglé dans les messages importants en tête de la rubrique Vidéo.

https://www.magix.info/fr/forum/extinction-progressive-du-service-de-garantie-de-mise--jour--1288410/

 

Bien cordialement.

DéDé.